Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervs- eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden angivelse af grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget varerne, for så vidt du har bestilt en eller flere varer under én ordre og disse er leveret samtidigt;

• hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget de sidste varer, for så vidt du har bestilt flere varer under én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@syl-fashion.com.
Du kan bruge den vedhæftede standardformular for fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

For overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten sendes inden udløbet af fristen.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af anden leveringsform end standardlevering), straks og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Tilbagebetalingen medfører under ingen omstændigheder ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har bevist, at varerne er sendt retur, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere varerne straks og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis dette tab skyldes en omgang med varerne, der går videre end nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Årsager til undtagelse og bortfald af fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er færdiglavede og fremstilles på baggrund af en individuel udvælgelse eller beslutning fra forbrugeren;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en kort holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedets udsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder forud for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;

• om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular
Kontakt altid os først via følgende e-mail, inden du sender varerne retur: support@syl-fashion.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returnering. På anmodning modtager du returadressen via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, udfyld nedenstående formular og send den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder herved den indgåede aftale vedrørende:

• købet af følgende varer (*) /

• udførelsen af følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbrugeren(e):

Adresse på forbrugeren(e):

Underskrift på forbrugeren(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.