Expédition
Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison au Danemark, mais nous travaillons à étendre notre service à d’autres pays.
Nous sommes heureux de vous annoncer que nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : [AJOUTER LA PAGE DE SUIVI]
Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez prévoir un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode !
Retours
Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Pour garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous trouverez dans le pied de page de notre site web. Lorsque vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez facilement nous envoyer un e-mail. Notre équipe est prête à vous aider et à vous guider tout au long du processus de retour.
Veuillez contacter notre service client dès que possible en fournissant votre numéro de commande et des photos de l’article endommagé. Nous nous assurerons bien sûr de trouver une solution appropriée.
Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour initier ce processus, vous pouvez nous envoyer un e-mail à
[support@averinova.com].
Autres questions
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ne pouvons effectuer des modifications que tant que la commande n’a pas encore été traitée.
Entrez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. La remise sera automatiquement appliquée au montant total.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment [AJOUTER LES MOYENS DE PAIEMENT DE VOTRE BOUTIQUE]. Vous pouvez voir les options disponibles lors du processus de paiement.
Consultez notre guide des tailles sur la page produit afin de trouver la taille adaptée à votre morphologie. En cas de doute, vous pouvez nous contacter pour obtenir des conseils.
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Envoyez un e-mail à :
support@averinova.com
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ d’inscription en bas de la page. Vous recevrez des mises à jour sur les nouveaux produits et des offres exclusives.
Nous prenons votre vie privée au sérieux. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.